FAQ – Foire aux Questions

1 – CHOISIR UN LIVRE
Quels livres sont disponibles ?

Tous les livres disponibles à ce jour sont présents dans la Boutique. Selon votre choix (histoires personnalisées ou non), l’achat se fait directement sur le site, ou via ma boutique Amazon.

Vous y trouverez des romans ainsi que des livres contenant plusieurs histoires courtes.

Certains livres sont également proposés au format e-book / numérique, ou en livre audio.

Histoires courtes ou Roman ?

Les histoires courtes sont idéales pour les enfants qui n’ont pas encore beaucoup de plaisir ou de facilité à lire, ainsi que pour ceux qui aiment aller au bout de l’histoire en une seule fois.

Les romans classiques, eux, sont plutôt destinés aux enfants déjà à l’aise avec la lecture, ou aux apprentis lecteurs qui sont prêts à relever un plus grand défi.

Livres personnalisées ou classiques ?

Livres personnalisés :

Pour les enfants qui n’ont pas encore beaucoup de plaisir ou de facilité à lire, les histoires personnalisées peuvent être un bon moyen de leur donner envie de lire : comme le livre parle de l’enfant (et, pour certaines histoires, de ses proches), l’envie de découvrir le contenu se renforce.

Cela peut aussi être une fabuleuse expérience pour un enfant déjà à l’aise avec la lecture. Un livre unique, rien qu’à soi, que l’on garde précieusement.

Livres classiques (non personnalisés) :

Tous mes livres sont écrits dans un univers bienveillant, sans cruauté ni violence. L’aventure est au rendez-vous, et l’humour pointe régulièrement le bout de son nez, mais ce sont surtout les valeurs humaines que j’aime mettre en avant.

Bien souvent, une pointe de magie vient enchanter le quotidien d’un enfant. Parfois, l’univers est poétique, voire du domaine du conte.

Mon objectif est que nos enfants prennent plaisir à lire. Et pour cela, tous les moyens sont bons : histoires courtes, romans d’aventures, livres pour enfants sensibles, mais aussi livres pour lecteurs débutants (à lire en duo, à difficulté de lecture croissante, avec syllabes colorées ou non…). Et j’ai des tas d’autres projets en tête 🙂

Détails sur les histoires

Qu’il s’agisse d’histoires courtes ou de romans, chaque aventure proposée est présentée en détails.

L’image principale vous précise les formats disponibles, les tarifs, le niveau de lecture conseillé, le rythme de l’aventure, et ce qui se cache entre les lignes (les valeurs mises en avant notamment).

La plupart du temps, vous pouvez aussi feuilleter les premières pages des histoires pour vérifier si le contenu est adapté à votre enfant.

Aperçu des premières pages

La plupart du temps, vous pouvez feuilleter les premières pages des histoires pour vérifier si le contenu est adapté à votre enfant.

Pour les livres personnalisés, l’aperçu parlera bien sûr d’un autre enfant que le vôtre, mais la liste des éléments personnalisés sera accessible depuis le descriptif de l’histoire concernée.

2 – ACHETER UN LIVRE PERSONNALISE
Comment passer commande ?

Depuis la Boutique, vous pouvez cliquer sur le produit de votre choix et en visualiser les détails.

Pour les livres personnalisés, des formulaires de personnalisation vous seront demandés. L’ajout au panier de ces produits ne pourra se faire que lorsque les formulaires en question auront été complétés.

Une fois les les produits souhaités ajoutés au panier, vous pourrez passer commande. Les règlements se font par carte bancaire ou via Paypal.

Les livres non-personnalisés peuvent également être achetés via ma boutique sur Amazon.

Quels sont les modes de paiement ?

Les règlements sur ce site mesaventuresimaginaires.fr se font uniquement par carte bancaire ou via Paypal.

3 – PERSONNALISATION DES HISTOIRES
Avant la commande : savoir quels champs personnalisés seront demandés

Dans la Boutique ou dans le menu de présentation « Mes histoires courtes personnalisées », lorsque vous cliquez sur une histoire, vous avez accès à plusieurs détails, dont un aperçu des éléments personnalisés.

Si vous souhaitez pré-visualiser le questionnaire complet de personnalisation, vous pouvez tout simplement commencer un processus de commande, sans aller jusqu’au règlement de la commande, ou, pour les histoires courtes, vous rendre en bas du menu « Mes Histoires courtes personnalisées ».

Quelle photo choisir pour la couverture du livre ?

La couverture du livre prévoit la possibilité d’ajouter une photo de l’enfant destinataire du livre.

Veillez à choisir une photo de l’enfant de bonne qualité, où son visage est bien visible, et en couleur.

Je recadrerai la photo autour du visage de l’enfant. Si plusieurs personnes apparaissent sur la photo, un champ dans le formulaire vous permettra de me donner les indications utiles.
Attention : le fond de la photo n’est pas enlevé !

Si je détecte un souci avec la photo envoyée, je vous contacterai rapidement.

Si vous avez fait une erreur dans le formulaire envoyé ou dans le choix des histoires

Dès que vous avez passé la commande d’un livre personnalisé, j’essaie de préparer votre livre rapidement afin de l’envoyer au plus vite à l’impression.
Aussi, si vous vous apercevez que vous avez fait une erreur dans le(s) formulaire(s) envoyés, il est impératif de m’en informer au plus vite via messenger (la petite bulle violette de contact vous y mènera) ou via le formulaire de contact du site, disponible ICI, en rappelant la référence de votre commande. Si votre livre n’a pas déjà été envoyé à l’imprimeur, je pourrai prendre en compte la modification demandée.

4 – EXPEDITION ET LIVRAISON
Où puis-je me faire livrer ?

A ce jour, les livres imprimés achetés sur ce site mesaventuresimaginaires.fr peuvent être expédiés en France Métropolitaine uniquement.

Bien entendu, les livres numériques et audio sont envoyés de manière dématérialisée et ne sont donc pas concernés par cette limitation.

Pour une expédition hors France, vous pouvez passer commande des livres non personnalisés sur ma boutique Amazon.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison se faisant uniquement en France Métropolitaine à ce jour, les frais forfaitaires sont d’un montant fixe de 5 euros pour toute commande passée sur ce site mesaventuresimaginaires.fr.

Le tarif reste le même quel que soit le transporteur utilisé.

Quel transporteur se charge de la livraison de mon livre ?

Par défaut, j’envoie votre commande par lettre suivie.

Dans certains cas, pour une commande de plusieurs livres, je pourrai être amenée à expédier votre colis via Chronopost.

5 – DELAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON
En combien de temps mon livre est-il fabriqué ?

Dans le cas d’un livre personnalisé, j’essaie de préparer le contenu de votre livre au plus vite, et au maximum dans les 4 jours qui suivent votre command. Ensuite :

  • soit je vous envoie le pdf par mail si vous avez choisi un livre numérique,
  • soit j’envoie ce pdf à l’imprimeur si vous avez choisi une version papier.

Dans ce dernier cas, l’imprimeur procède à la fabrication de l’ouvrage puis le remet au transporteur pour livraison à l’adresse souhaitée.

Entre le passage de votre commande et la réception de votre livre papier, il faut compter 3 à 4 semaines en temps normal, et environ 5 semaines en périodes de fêtes comme Noël.